MonitorDirect

Инновационный Call-центр для вашего бизнеса


 
 







Как мы помогаем сэкономить?

Вы оплачиваете только то время операторов, которое требуется вашему бизнесу
с учетом сезонности и неравномерной нагрузки в течение суток






  • Собственный Call-центр

  • Поиск и обучение новых сотрудников

    в сезон или при расширении бизнеса вы тратите время и деньги на расширение команды операторов

  • Увольнение

    вы вынуждены увольнять людей в несезон, либо оплачивать неиспользуемое время сотрудников — оба варианта влекут лишние расходы

  • Рабочее место

    сотруднику нужно рабочее место (офисная площадь, мебель, компьютер, программное обеспечение и т. д.)

  • Управление

    для руководства своим Call-центром нужен высокооплачиваемый менеджер, система мотивации и контроля KPI


  • MonitorDirect

  • 700 обученных операторов

    мы ежеквартально проводим обучение и переаттестацию сотрудников, а ресурса Call-центра достаточно, чтобы справиться с пиковыми нагрузками

  • Постоянная команда

    нам не приходится увольнять сотрудников, поскольку у разных клиентов сезонность и пиковые накгрузки отличаются

  • Дешевое рабочее место

    за счет масшатаба стоимость одного рабочего места сокращается многократно

  • Жесткий контроль

    опыт работы в разных индустриях позволяет нам контролировать качество работы оператора — для этого у нас есть автоматизированные средства, квалифицированные менеджеры и система мотивации, основанная на KPI





Почему нам можно доверять?

Мы понимаем ваши сомнения и поможем максимально снизить риски для вашего бизнеса



MonitorDirect // Тестирование

Тест

Мы обязательно проведем тестирование наших операторов и процесса в целом на соответствие показателям эффективности

MonitorDirect // Обучение

Обучение

Ваши руководители и сотрудники смогут принять участие в обучении, а также в экзаменации операторов

MonitorDirect // KPI

KPI

Наше вознаграждение полностью зависит от выполнения KPI, которые мы совместно установим перед началом работы




Нам доверяют

DirectMonitor // Raiffeisen
DirectMonitor // Мегафон
DirectMonitor // МТС
DirectMonitor // Яндекс.Деньги
DirectMonitor // Ингосстрах
DirectMonitor // Росгосстрах
DirectMonitor // Ресо
DirectMonitor // ВТБ24
DirectMonitor // Schwartzkopf
DirectMonitor // Oriflame
DirectMonitor // Акадо
DirectMonitor // Gillette
DirectMonitor // Danone
DirectMonitor // WikiMart
DirectMonitor // OZON
DirectMonitor // Ростелеком
DirectMonitor // 2KOM
DirectMonitor // CAN-AM
DirectMonitor // LEVADA





115230, г. Москва,
Электролитный проезд, д. 3

+7 (495) 785-3584