Цена работы сall-центра

Стоимость работы call-центра состоит из оплаты времени работы операторов и компенсации затрат на междугородний трафик (стоимость звонков на сотовые телефоны, если эти статьи затрат есть). В случае телефонных продаж подавляющее большинство клиентов предпочитает оплачивать каждую состоявшуюся продажу (найденного в ходе Lead Generation потенциального клиента).

Для того, чтобы понять стоимость одной продажи нужно провести тестовый проект, в ходе которого можно определить затраты на 1 продажу. Принцип, по которому расчитывается стоимость одной продажи, проиллюстрирован в таблице:



Важно замечание: до начала тестового проекта предсказать % заинтересовавшихся можно только в том случае, если call-центр проводил аналогичный проект (при этом важна схожесь ценовых параметров, исходного списка по которому проводится телемаркетинг и т.п.).

Для расчета Вашего конкретного проекта - пишите нам.